Wir haben einem führenden Hersteller für Antriebssysteme auf seinem Weg zur Digital Excellence geholfen. Der Hersteller ist spezialisiert auf innovative Antriebe für den Rennsport und mit rund 45 Vertriebspartnern an etwa 600 Points of Sale (POS) weltweit
Das Unternehmen war dabei intern sehr verschlankt worden, was die Kommunikation mit seinen Endkunden erschwerte.
Daher wollte der Kunde seine digitalen und automatisierten Vertriebskapazitäten bewerten und verbessern, um auch zukünftig profitables Wachstum zu gewährleisten.
Innerhalb von vier Wochen entwickelten wir eine Roadmap für die Digital Sales Excellence, die aus vier Schlüsselkomponenten besteht: Beurteilen, Planen, Präzisieren und Ausführen.
Wir untersuchten die Trends im digitalen B2B-Vertrieb und deren Einfluss auf das Unternehmen und führten anschließend eine interne und externe Untersuchung durch, um die zukünftigen Anforderungen der Endkunden an den digitalen Vertrieb zu ermitteln.
Mit Hilfe unserer Digital Sales Survey und Scorecard konnten wir den Reifegrad unseres Kunden im digitalen Vertrieb messen und ihn mit den Best Practices der Branchengrößen vergleichen. Eine anonyme, freiwillige Online-Umfrage ermöglichte es uns zudem, unserem Kunden, seine digitale Vertriebsleistung anhand von neun Dimensionen und über 150 Kriterien zu beurteilen. Dies half uns, eine systematische Aufschlüsslung mittels einer Heatmap zu erstellen, die aufzeigt, wo Verbesserungen notwendig sind – insbesondere waren dies die Bereiche Geschäftsbetrieb, Customer Experience sowie der strategische Einsatz von Daten.
Auf der Grundlage unserer Strategie und unserer Roadmap für Digital Sales Excellence entwickelten wir einen digitalen Go-to-Market-Ansatz und eine detaillierte B2B-Vertriebsplattform.
Darüber hinaus haben wir 42 Initiativen in einer konkret umsetzbaren Roadmap zusammengefasst, um die Grundlage für nachhaltiges Wachstum zu legen und eine Blaupause für die zukünftige eCommerce-Strategie zu zeichnen.
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