Kundenüberalterung, starke Veränderungen der Kanalpräferenzen der Kunden und bankinterne Ressourcen-Engpässe zwingen Retail-Banken heuer zur verstärkten Nutzung des digitalen Vertriebskanals, um langfristig erfolgreich zu sein.
In unserem Webinar am 23. Jänner 2025 von 14:00 – 15:30 Uhr beleuchten unsere Regional Banking- und Wertpapier-Experten von Simon-Kucher, welche Trends den österreichischen und internationalen Bankenmarkt prägen und welche Ansätze sich für österreichische Regionalbanken empfehlen, um Chancen in einem dynamischen Marktumfeld zu realisieren und langfristigen Erfolg zu sichern.
Das Webinar richtet sich an Vorstände und Führungskräfte bei Regionalbanken in Österreich.
Folgende Themen möchten wir Ihnen an praxisnahen Beispielen erläutern:
Digitaler Vertrieb:
Digitaler Vertrieb bedeutet aber mehr als nur die Digitalisierung von Abschlussstrecken: Digitaler Vertrieb bedeutet vielmehr, potenzielle Kunden „end-to-end“ exzellent zu adressieren – vom zielgerichteten Marketing über effiziente Produktabschlüsse bis zur laufenden Betreuung nach dem Produktabschluss. Digitaler Vertrieb bedeutet auch nicht, dass traditionelle USPs wie Kundenbetreuung irrelevant werden. Im Gegenteil: Die Digitalisierung dieser Kern-USPs birgt große Chancen, sich vom Günstig-Wettbewerb zu differenzieren und auch der „neuen Generation“ nachhaltigen Mehrwert zu bieten.
Optimierung der Produktpalette:
Vom Vertrieb untrennbar kritischer Erfolgsfaktor ist das Girokonto, welches weiterhin Dreh- und Angelpunkt der Kundenbeziehung bleibt. Daher ist eine intuitive, attraktive Produkt- und Preisgestaltung unabdingbar. Gleichzeitig entwickelt sich das Wertpapierdepot zu einem zentralen Element des Angebots. Disruptive Entwicklungen wie der Trend zu digitalen Gratis-Produkten stellen jedoch die traditionelle Produktpalette auf den Prüfstand und erschweren intelligentes Cross-Selling. Daher ist jetzt richtungsweisendes Handeln gefragt, um als Bank die attraktive Landschaft der Zukunft zu gestalten und dadurch weiterhin Relevanz und Ertrag zu generieren.
Gerne möchten wir Ihnen unsere Ansätze und Erfahrungen zu den genannten Themen in unserem Webinar vorstellen.
Zielgruppe:
Mitglieder des Vorstandes, Führungskräfte
Bereichsleiter/-innen im Bereich Strategie, Steuerung
Preis-, Produkt- und Vertriebsmanagement, Marketing
Organisation/Controlling
